Ágil, eficiente e honesto, A Mr Call junto a More IT fornece serviços de telecomunicações em nuvem com alta disponibilidade e de qualidade aos nossos clientes com o cuidado profissional que merecem.
Utilizando as principais tecnologias do mercado para ajudar a otimizar o seu negócio com qualidade, inovação e segurança.

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PABX Em Nuvem

O PABX em nuvem é o que há de mais moderno em telefonia. Ele tem tudo o que um call center precisa para operar: DAC, URA e discador automático.

 

Também é possível gravar todas as chamadas recebidas e originadas, assim como fazer a captura de tela.

O QUE OFERECEMOS?

A nossa plataforma oferece recursos avançados de call center em um ambiente omnichannel para máxima produtividade dos funcionários e melhor atendimento ao cliente.

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LIVE CHAT

Com o plug-in 3CX Live Chat, os agentes podem conversar, fazer vídeo e fazer chamadas com os visitantes do site em tempo real para uma experiência do cliente verdadeiramente perfeita.

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INTEGRAÇÃO

As conversas de vendas, suporte e relacionamento com o cliente são integradas em uma plataforma amigável e usam o que há de mais moderno em tecnologia de comunicação unificada.

CRM

Além do mais, a plataforma pode ser integrada a uma ampla gama de aplicativos populares de CRM para a sincronização de contatos, registros automáticos de chamadas e diários.

Comunicação e Colaboração

  • Telefonia IP, Web Conferência e Chat Corporativo;

  • Sua organização não apenas poderá oferecer um melhor atendimento ao cliente, como também poderá otimizar seus custos em até 50%.;

  • A telefonia IP pode facilmente transformar sua rede de telecomunicações em um sistema decomunicações unificadas.

Seu Ramal Disponível em Qualquer Lugar

  • App no celular para Android e iOS;

  • Softphone para PC e Notebook (Windows e MacOS);

  • Telefones IP;

  • Web Conferência;

  • Seu ramal em múltiplos dispositivos,

Recursos Call Center e Contact Center

  • Gerenciamento de filas;

  • Chamadas atendidas e abandonadas;

  • Tempo médio de espera;

  • Módulo supervisor;

  • Click2Call;

  • Integração com CRM.

Integração Com os Principais ERPs e CRMs

Microsoft Office 365

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Microsoft Outlook (Plugin)

MongoDB

MS Exchange (Plugin)

MS SQL Server, MySQL

PostgreSQL

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Nutshell

Salesforce

Vtiger

Zendesk

Zoho

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1C Russian

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amoCRM

Bitrix24

ConnectWise

Datev (Plugin)

EveryoneAPI

Freshdesk

Freshsales

HubSpot

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