Ágil, eficiente e honesto, A Mr Call junto a More IT fornece serviços de telecomunicações em nuvem com alta disponibilidade e de qualidade aos nossos clientes com o cuidado profissional que merecem.
Utilizando as principais tecnologias do mercado para ajudar a otimizar o seu negócio com qualidade, inovação e segurança.

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PABX Em Nuvem

O PABX em nuvem é o que há de mais moderno em telefonia. Ele tem tudo o que um call center precisa para operar: DAC, URA e discador automático.

 

Também é possível gravar todas as chamadas recebidas e originadas, assim como fazer a captura de tela.

O QUE OFERECEMOS?

A nossa plataforma oferece recursos avançados de call center em um ambiente omnichannel para máxima produtividade dos funcionários e melhor atendimento ao cliente.

LIVE CHAT

Com o plug-in 3CX Live Chat, os agentes podem conversar, fazer vídeo e fazer chamadas com os visitantes do site em tempo real para uma experiência do cliente verdadeiramente perfeita.

INTEGRAÇÃO

As conversas de vendas, suporte e relacionamento com o cliente são integradas em uma plataforma amigável e usam o que há de mais moderno em tecnologia de comunicação unificada.

CRM

Além do mais, a plataforma pode ser integrada a uma ampla gama de aplicativos populares de CRM para a sincronização de contatos, registros automáticos de chamadas e diários.

Comunicação e Colaboração

  • Telefonia IP, Web Conferência e Chat Corporativo;

  • Sua organização não apenas poderá oferecer um melhor atendimento ao cliente, como também poderá otimizar seus custos em até 50%.;

  • A telefonia IP pode facilmente transformar sua rede de telecomunicações em um sistema decomunicações unificadas.

Seu Ramal Disponível em Qualquer Lugar

  • App no celular para Android e iOS;

  • Softphone para PC e Notebook (Windows e MacOS);

  • Telefones IP;

  • Web Conferência;

  • Seu ramal em múltiplos dispositivos,

Recursos Call Center e Contact Center

  • Gerenciamento de filas;

  • Chamadas atendidas e abandonadas;

  • Tempo médio de espera;

  • Módulo supervisor;

  • Click2Call;

  • Integração com CRM.

Integração Com os Principais ERPs e CRMs

Microsoft Office 365

Microsoft Outlook (Plugin)

MongoDB

MS Exchange (Plugin)

MS SQL Server, MySQL

PostgreSQL

Nutshell

Salesforce

Vtiger

Zendesk

Zoho

1C Russian

amoCRM

Bitrix24

ConnectWise

Datev (Plugin)

EveryoneAPI

Freshdesk

Freshsales

HubSpot

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